– Я не только тренер по эмоциональному интеллекту, я ещё и социальный педагог, а в прошлом была режиссером. Более 13 лет в предпринимательстве. В принципе, у меня не было цели стать тренером по эмоциональному интеллекту. Не могу сказать, что это профессия — это скорее направление деятельности в психологии, и более точно — я психолог в интегративном подходе, нежели только тренер по эмоциональному интеллекту. В данный момент я освоила новый инструмент для помощи людям, который помогает в разы ускориться в результатах, и это больше энергоинформационный метод, который помогает трансформировать родовые сценарии, паттерны поведения, стратегии достижения цели. Постоянно учусь, повышаю свое мастерство и компетенции, чтобы нести пользу людям.

– Выбор профессии был на стыке педагогики, психологии и культурологии, поскольку мои родители были педагогами и творческими людьми. Конечно же, дети выбирают своё направление профессиональной деятельности, глядя на своих родителей. Во многом это и стало отправной точкой. Я выросла за кулисами, часто бывала на сцене, в концертных залах — мой отец занимал руководящие должности в сфере культуры и искусства. В школьный период я определилась с профессией педагога. Я точно понимала, что это будет либо педагогика, либо психология. Психология не была так популярна, как сейчас, и я выбрала педагогику, что было очень правильно. Именно через педагогику я пришла в психологию. На мой взгляд, основа взаимодействия с людьми закладывается именно там. В свое время я получила настолько универсальное образование, что могла быть и педагогом, и психологом, и социальным работником, и педагогом в культурологической сфере, и даже режиссером.

– Именно так. До частной практики в психологии я занималась творческой деятельностью, была режиссером эстрады. После замужества я еще какое-то время проработала, и когда старший ребёнок пошёл в школу, мы с мужем приняли решение, что я буду полностью заниматься развитием детей. Супруг на тот момент тоже кардинально поменял свою деятельность. Имея медицинское образование и профессию хирурга, далее рентгенолога, получив второе высшее образование в академии при президенте, ушёл в предпринимательскую деятельность. Спустя год моего домохозяйства муж мне предложил взять одно из направлений в его бизнесе. Это было начало двухтысячных, и многие открывали малый бизнес, уходили в предпринимательство из найма. В общем, мы тоже попали под эту волну и неплохо стартанули.

– Вот тогда, наверное, были первые мысли пойти в частную психологическую практику или открыть частный детский сад. Мне было сложно работать в команде, я всегда вижу, что человек, имея потенциал, может сделать лучше, поэтому я нацелилась на частную психологическую практику. Всегда хотела, чтобы дело приносило удовольствие. В процессе активной предпринимательской деятельности я помогала мужу, была его заместителем. Отслеживая общие тенденции привлекательности психологического направления, принимая во внимание свой стойкий интерес к этому направлению, сначала сама прошла несколько курсов для самоопределения, саморегуляции и самопомощи. Это сильно помогло и помогает в предпринимательской деятельности — а мы прошли пандемию, когда муж застрял на полгода в Москве, а я в Казани спасала наш малый бизнес. Бизнес подразумевает различные риски, и для меня, неподготовленного творческого человека, продажи вообще были всегда стрессом, этому нужно было учиться, причем в моменте! Это чистая психология, потому что клиенты встречались разные. Для личностного роста это оказалось хорошей тренировкой и отработкой навыков.

– Чтобы быть всегда эмоционально и психологически устойчивой, сначала изучила инструмент саморегуляции для себя, а потом утвердилась, что мне это направление деятельности как профессиональное наиболее привлекательно. Поэтому направила это стремление, намерение и желание в профессиональное развитие. Тогда я увлекалась метафорическими картами, изучала сама, проходила видеоуроки, видеолекции, прошла базовые курсы для освоения метода арт-терапии в психологии в Новой Академии Практической психологии Евгении Ганиной. Всё, что было связано с метафорическими картами, коучинг, сам проективный метод как одно из основных направлений в арт-терапии, — вот скорее всего с этого и вся история выбора профессиональной деятельности и началась.

– Я провела несколько групповых сессий с женщинами практически сразу, как только приобрела документ об обучении методу. И у меня была давняя приятельница по творческой деятельности. Она долго не могла выйти замуж, детей не было. После одной глубокой лекции она поехала на отдых за границу, в этом же году вышла замуж и родила ребенка. Я об этом редко говорю, но этот случай послужил импульсом. Поскольку базовых часов у основного образования было достаточно для переподготовки, начала повышать квалификацию как психолог и выбрала для этого один из крупных онлайн-университетов — «Школу Развития Эмоций». В течение нескольких лет, начиная с 21-го года, я осваивала профессиональные инструменты для честной психологической практики, и как тренер по эмоциональному интеллекту я стала себя позиционировать после этого обучения. С 21-го года я начала потихоньку набирать базу клиентов, параллельно учиться, и до сегодняшнего дня учеба, тренинги, освоение новых знаний и практика не прекращается. Сейчас это частная онлайн- и офлайн-практика как ИП. Коллаборации с коллегами в офлайн- и онлайн-пространстве: девичники в Москве, авторские марафоны, интенсивы, курсы для женщин в онлайн-формате.

– Результаты клиентов: рост в доходе в 2–5 раз, покупают недвижимость, машины, отправляются в путешествие мечты, находят дело жизни, гармонизация отношений, замужество, рождение детей, обретают внутреннюю опору, живут свою счастливую жизнь.

– Во всяком случае для специалиста — это всегда некий маркер, что человеку нужна помощь и он сам либо не знает, как с этим справиться, либо знает, но ему выгодно так реагировать. Злость, агрессия — это всегда про нарушение личных, психологических или ментальных границ. Некое давление извне, которое человек терпит, и при определенном триггере срабатывает спусковой механизм. Если не разбираться, то да, эмоция может разрушить человека и разрушить отношения с близкими. Есть определенные техники и способы самоконтроля и саморегуляции, человек может самостоятельно выйти из этого состояния, если наработать навык. Я помогаю разобраться в корневых причинах такого состояния, и в этом случае нужно будет взять на себя ответственность и пойти вглубь вопроса, дать возможность мне как специалисту подсветить первопричину — с чего все началось. А потом отслеживать, на какие конкретные триггеры возникает подобная реакция. По моему опыту, гнев — не единственная негативная эмоция. Польза эмоции лишь в том, что человек не гасит этот гнев в себе. Но это такая сомнительная польза, так как неэкологично прожитый гнев имеет последствия. В качестве обозначения — полезно знать и признать, что человек проживает такие состояния в контексте помощи себе: «Я знаю, я гневливый, помогите (или мне необходимо) с этим справиться».

– Всегда начинаем с тела. Важно дать облегчение в моменте, снять напряжение и дать понять, что человек может справиться самостоятельно.

– Обязательно! Любую эмоцию можно считать по языку тела, жестам, положению рук/ног, головы, по мимике, по ощущениям. Ком в горле — причем состояние может «держать» годами, десятилетиями, — как следствие, любая болезнь, связанная с горлом, — это невысказанные слова, боль, обиды, претензии. Грудь, в контексте тяжести в груди, тяжело дышать — человек запрещает себе радоваться, дышать полной грудью, проявлять и проговаривать слова любви. Сейчас все связывают с энергиями, потому что всё есть энергия, и если говорить о горле, то это область пятой, или горловой, чакры. Она связана с проявленностью через голос, творчеством, речью, силой звуковой волны. Как телесные, так и дыхательные техники, в некоторых случаях визуальные и медитативные, помогают снять напряжение при регулярном использовании. Но это только часть терапии в комплексном подходе.

– Психотерапия — это лечебный подход с возможным использованием медикаментов. Чаще всего психотерапевты работают с психическими расстройствами и диагнозами. Тренинги по ЭИ — вспомогательный инструмент психолога, и это первичная психологическая, доврачебная помощь, и они неразделимы. Тренером по ЭИ может быть психолог, коуч, социальный работник, социальный педагог, педагог. Психолог не работает с диагнозами и не выписывает рецепты. К психологу рекомендовано идти, когда человек сам не справляется со своими нересурсными состояниями. Банально, но это факт: когда по-старому не можете, а по-другому не знаете как!

– Эмоциональный интеллект — это не кнопка, или витаминка, которую нажал, или съел, и всё заиграет красками калейдоскопа. Наработка способности распознавать свои эмоции, называть их, управлять ими — это целый процесс. Комплексный подход, а не просто обозначение формы взаимодействия, — это планомерная наработка навыка в течение 1–2–3 месяцев. И тогда, когда человек научается распознавать и называть свои эмоции, утверждается в позиции автора своей жизни, он выбирает реагировать по-другому. Женщины, прошедшие полный курс «Новая Я» и «Внутренняя опора Эксперта», легче идут на общение с начальством или подчиненными, командой; выстраивают личные границы, не обижаются на коллег и наставляемых, говорят прямо о том, что их не устраивает; не боятся просить повышение и прибавку к зарплате и легко просят отпуск в желаемые даты; становятся более решительными, перестают спасать, исправлять, тянуть проекты на себе за весь отдел или команду, вдохновляют и мотивируют. Аналогично в семье. Мамы и папы, прошедшие курс «Любящего родителя», восстанавливают доверительное общение со своими детьми, становятся более эмпатичными, внимательными, заботливыми, становятся способны контейнировать чувства ребенка. Учатся вместе радоваться, договариваться, направлять интересы детей, мягко учат правилам и распределяют обязанности маленьким и большим помощникам. Дети начинают слышать родителей, авторитет родителей растет. После курса «Масштаб отношений», в зависимости от задачи, в паре восстанавливаются романтические отношения, супруги слышат друг друга, понимают свои потребности и ожидания партнера, смело говорят об опасениях и страхах, умеют управлять эмоциями и реагировать адекватно, выстраивать конструктивный диалог, выстраивают коммуникацию через любовь и уважение с учетом языков любви. Это собирательные примеры из практики, но, как это часто бывает: женщина приходит на курс по внутренней опоре либо финансовой цели, а по окончанию курса побочный приятный бонус — восстанавливаются и гармонизируются отношения и в паре, и с детьми, и с родителями, и на работе.

– Да, бывает, но редко во время сопровождения и совсем не бывает после, так как наработан навык распознавания и есть инструменты. Уже на первых встречах клиенты получают инструменты самопомощи и осваивают техники саморегуляции, которые рекомендуется делать на постоянной основе какое-то время. Важно принять ситуацию, разобраться — откуда ее корни (чаще закрепление происходит в детстве, когда негативно влияющая ситуация повторялась, а ребенок в силу отсутствия психического объема для ее переработки не мог ей противостоять), свои убеждения принять своими, а не всеобщими; свои эмоции тоже — только своими и не меняющими ситуацию. Желательно в этой точке направить свое внимание на новые смыслы. Итак, первое — осознать, что бегаем по кругу, снова и снова попадаем в эту западню. Второе — отвлечься, переключить свое внимание. Третье — направить всю эту энергию (читаем — ресурс) на созидание, на физическое действие, в творчество.

– Мужчины решают и действуют при любых обстоятельствах, и их учат преобразовывать стыд в гнев. А женщины склонны долго перемалывать в голове, «застревать», как вы ранее говорили, в состояниях. И женщин учат конвертировать стыд в самокритику и вину. Хотелось бы разделить, кое-что уточнить про эмоции. Вина связана с действиями и ответственностью: кто-то что-то не так сделал. Возникает из-за навязанных ожиданий (чаще родительских), сопровождается желанием исправить ошибку. Если рассматривать вину в контексте обесценивания, то здесь речь о личных границах и непозволении себе просить о помощи и реализовывать свои желания: вместо просьбы о помощи делает вид, что всё норм; отказывается от реализации и карьеры в пользу статуса мамы; отказ от прибавки в зарплате, как будто есть более достойные. Стыд ориентирован на личность, связан с ощущением, что с человеком что-то не так. Связан со страхом критики, страхом осуждения, позора, самоценностью и самооценкой: обесценивание других — «не так одета, ярко красится, она плохая мать»; «мое мнение глупо»; «это ерунда, любая справится...». Поскольку женщины более эмоциональны и впечатлительны, более чувствительны и эмпатичны, именно эти эмоции, как кажется, чаще женщинами и проживаются. Я перестала обесценивать себя. Если стыд = «ты ошибка», а вина = «ты совершила ошибку», то ответ на это — действие можно исправить! Практикую самоценность, не зависящую от продуктивности и одобрения. Такую же практику даю своим клиенткам, и у нас с коллегой есть курс по Самоценности и внутренней опоре для женщин. На самом деле это глубокая психологическая тема, и блок по самоценности и работе с синдромом самозванца есть в каждом моем сопровождении.

– Эмоции — это ведущая деятельность детей сразу после рождения. Вообще, теория о ведущей деятельности — ключевое понятие в отечественной психологии, позволяющее понять, как происходит психическое развитие на разных возрастных этапах. В возрастной периодизации по Эльконину в младенческий возраст от 0 до 1 года создается эмоциональная связь с матерью, и ведущая деятельность — непосредственное эмоциональное общение со взрослым. Это дает нам право полагать, что начинать нужно с рождения. Или чем раньше, тем лучше. Именно в этот период формируется потребность в общении, первые слова, ходьба, базовое доверие к миру... через маму и папу. Но не всегда мама готова к появлению ребенка и статусу, бывают разные обстоятельства, условия проживания молодой семьи, эмоциональный фон во время беременности, разные факторы... Если у мамы нет эмоционального контакта со своими родителями, есть особенности взросления самой мамы в разные возрастные этапы. Всё это может повлиять на эмоциональный фон ребенка, на формирование реакций на сложные жизненные ситуации, на препятствия, на неудачи, на ошибки. Первые проблемы возникают в моменты социальной адаптации: как ребенок ведет себя на детской площадке, как он адаптируется в детском саду, кружках/секциях и в школе. Чаще всего с появлением этих сложностей необходимо обратиться к специалисту. Я веду курс-сопровождение для родителей дошкольников «Спокойный родитель — счастливый ребенок», рассчитанный на 2 месяца плотной работы, который поможет на ранних этапах распознать, почему ребенок испытывает страх и как его поддержать, понять, что делать, если ребенок не слушается, капризничает, отказывается есть, идти в садик, убирать свои игрушки. После курса у родителей полное руководство по взаимодействию с детьми в рамках ненасильственного общения, без наказаний и угроз, без истерик как со стороны детей, так и со стороны родителей. Рабочая тетрадь с заданиями, техники саморегуляции и способы отвлечения ребенка от негативных эмоций и стойкий навык управления собственными эмоциями и умение направить эмоции ребенка. Хочу сделать акцент: если родитель обращается к специалисту за помощью с просьбой «исправьте мне ребенка», начинать стоит с родителя.

– Развитие эмоционального интеллекта — требование для современного общества, по моему мнению. Без способности человека стабилизировать собственное состояние, климат в семье или в рабочем коллективе, быть эмоционально устойчивым в различные жизненные кризисы, в общении с людьми, со структурами, с системой невозможен успех в достижении желаемого результата. И не важно — ты руководитель, бизнесмен, управляющий или домохозяйка, — умение управлять собой и ситуацией нужно везде и всегда. Касается абсолютно любой сферы жизни, где есть человеческая реакция. Я не скажу, что руководители и предприниматели — постоянные мои клиенты, но у меня есть инструменты для помощи деловым людям. Стратегический анализ состояния — основа стратегического планирования. Я его применяю для того, чтобы максимально разложить по полочкам исходную точку и чтобы пересобрать себя или команду заново для нового старта из кризиса, из стагнации или в гору, обозначив новые горизонты. Программа рассчитана на личностный рост, на семейные цели и на выбор новой бизнес-стратегии. Человек с развитым ЭИ однозначно легче и быстрее принимает решения, выбирает верное направление, грамотно расставляет приоритеты, опирается на ключевые факторы успеха, учитывает возможные риски и готов к ним, имеет видение на 5–10 и более лет вперед. Эмоционально устойчивый руководитель понимает, чего ему не хватает для большего успеха, какие навыки, знания и умения, какие скиллы ему доработать, какой должен быть результат, чтобы был ощутимый рост личный и компании.

– Я жду, когда клиент будет готов продолжать. Слезы — это хорошо, это выход, причем естественный. Не зря у нас есть слезные каналы, и не зря мы умеем плакать. Мы созданы с возможностью естественно разрядиться. Вы сами испытываете облегчение, когда поплачете? И если бы не могли плакать, было бы тяжелее проживать ситуацию? Сложнее, когда человек запрещает, не может плакать или слезы текут, а эмоции нет. Но я с таким явлением не сталкивалась. И эта наша способность — точно ресурс.

– Контрольная диагностика по ключевым факторам: страхи, стресс-тест, анализ методов воспитания, глубокое анкетирование, колесо баланса по сферам жизни, колесо семейного счастья и т. д. Беседа, наблюдение, сопровождение в переписке в течение месяца после курса. Долгосрочный прогресс зависит и от осознанности самого клиента. В течение программы он нарабатывает навыки авторской позиции, навыки саморегуляции и управления эмоциями, навыки самопомощи и встраивает их в свою жизнь. Учится реагировать по-другому. Важно применять приобретенные навыки и дальше.

– Нет короткого примера, под каждую задачу и конкретного человека составляется индивидуальная программа. Это комплексная работа. И если у человека проблема с выстраиванием личных границ, то это следствие многолетней деструкции. Самое простое, что можно сделать, — так это сказать: «НЕТ!», если вы чувствуете, что вас, так сказать, прогибают. Но для того, чтобы сказать это «нет», необходимо выявить причину, выстроить внутреннюю опору, понять, какие ресурсы человеку помогут стабилизироваться в моменте и в долгую. В моем телеграм-канале «Лилиана|Про ресурс» есть аудио на эту тему с описанием причин и возможным решением вопроса.

– Вот как раз после терапии, или коучинга, или тренинга необходимо соблюдать «эмоциональную гигиену». Опять-таки в двух-трех предложениях не расскажешь. Я даю своим клиентам рекомендации на послекурсовой период. Среди прочего анализ состояния. Дневники благодарности и эмоций можно продолжать и после курса. Замеры эмоционального градуса (авторская разработка) можно практиковать на постоянной основе по необходимости. Осознанность. Признание собственной ответственности за состояние, реакции, мысли, действие и бездействие. Навык обозначения, принятия, управления эмоциями активно применять в жизни. Практиковать психологическое и словесное айкидо. Практиковать телесные и дыхательные практики, способы снятия напряжения, методы саморегуляции и самопомощи. Для контроля своего состояния я приглашаю своих клиентов на диагностические, психологические, трансформационные, коучинговые игры и игротехники, на сессии с метафорическими картами. Кстати, для более или менее стабильных людей, которым нужно только подсветить и направить, я разработала уникальный игровой абонемент PSYдетокс, который состоит из 4 классных психологических игр раз в неделю в течение месяца. Программа составлена так, что сначала участники диагностируют свое состояние и выявляют установки, затем выявляют потенциал, далее узнают об уникальном своем коде успеха и в завершении разбирают психологические синдромы и выстраивают маршрут действий.

– Необходимо срочно выдергивать себя из данных обстоятельств всеми возможными способами. Если самостоятельно не хватает знаний, объема психической энергии этому противостоять, то срочно искать помогающих практиков. Вместе вы точно найдете выход. Самостоятельно сложно, практически невозможно сохранить, как вы говорите, связь с собой. Большое количество энергии будет уходить на противостояние. Это приведет к эмоциональному и психическому выгоранию, и истощению, и психосоматическим симптомам. Находясь в указанных обстоятельствах, сложно не отключить эмоции. Человеку поможет человек, не зря есть такая жизненная формула. Если человек психически здоров, то он в какой-то момент откажется с этими обстоятельствами жизни мириться и начнет искать способы самосохранения. Первый шаг — это самообразование в области психологии, далее развивать навыки самопомощи либо взаимодействие со специалистами. Парадокс может быть в том, что если человек долгое время находится в таких обстоятельствах, значит есть вторичная выгода. Но может быть и так, что ребенок, подросток живет в таких обстоятельствах, и остается только догадываться, кто вырастет из такого подростка. Кстати, по закону, с 15 лет подросток может обратиться за оказанием платных психологических услуг самостоятельно по согласию одного из родителей и в иных случаях. И не исключаем возможность психологической помощи школьного психолога.

– Не бывает быстрой и одной техники, поймите — это не укол и не таблетка. То, что поможет сейчас, может не помочь завтра. И я, и мои коллеги не даем советы, я лишь могу порекомендовать обратиться к специалисту. Если человек чувствует, что сорвется на близких, но не срывается, то к усталости и/или стрессу он добавит подавленность и в недалеком будущем срыв иммунитета, а при повторяющихся случаях инфаркты и инсульты. А если человек помимо желания сорваться любит себя, своих близких и не хочет их терять из-за минутной слабости, а хочет понять, как справляться со своими эмоциями, то он знает и без меня, что делать. Да, нужно разобраться в этом. Надо разрешить прожить себе эту эмоцию, но не срываясь на близких, не разрушая себя и отношения, а более экологичным способом. Перевести, как я выше говорила, эту энергию в спорт, в физическое действие, в уборку, покричать на улице / в подушку, перенаправить в творчество, сделать выброс в арт-терапевтической рисуночной технике; плавание, баня, танцы, динамические медитации, медитативная ходьба; использовать технику free writing (фрирайтинг — свободное письмо). Это самое первое и простое, что пришло, можно выбрать из этого списка любое — это поможет. Но если вы понимаете, что ситуация повторяется и вы продолжаете испытывать это желание выгрузить гнев на близких, отпускать ее на самотек и думать, что само пройдет, не стоит. И вы знаете, что делать в этом случае.

– К своим 52-м могу сказать, что да! Я счастлива! Нет предела совершенству, и я многое хочу еще реализовать, у меня большие планы на себя. И все-таки в этой точке я могу это подтвердить. Так было не всегда. Именно в тот момент, когда я поняла, что всё в моей жизни — результат моих подсознательных желаний, что только я выбираю иметь то, что имею, жить так, как живу, что в любой момент жизни я делаю наилучший свой выбор, я осознала: только я могу всё изменить. Ни муж, ни дети, ни мои родители, ни близкие люди, ни люди, которые появляются в моей жизни... только я. И если я что-то выбираю, значит это для меня было нужно. И если мы говорим об эмоциональном интеллекте, то его наличие способствует состоянию счастья. Поэтому могу только пожелать нашим читателям нарабатывать навык эмоциональной устойчивости и адекватно и экологично реагировать на обстоятельства, людей, мир. Будьте счастливы!


ВК Лилианы Речковской: vk.com/liliana_pro_resurs
Телеграм (личный) Лилианы Речковской: t.me/Liliana_R
Телеграм канал Лилианы Речковской: t.me/Liliana_pro_resurs