— Смотрите, я вообще сейчас не очень разделяю человека на бизнес и всё остальное. Потому что за каждым бизнесом стоит реальный живой человек. И он приходит в бизнес не отдельно от своей жизни. У него есть семья, жена или муж, дети. У него есть страхи, потери, утраты, сомнения, усталость. И если у человека что-то происходит в жизни, он не может утром оставить это за дверью офиса и прийти совершенно другим человеком. Поэтому сегодня я уже не столько про бизнес. Я про человека. Просто бизнес мне очень понятен изнутри. Я сама много лет была в управлении и предпринимательстве, знаю, что такое отвечать за деньги, за людей, за результат. Поэтому я хорошо понимаю тех, кто приходит ко мне из бизнеса. Но иногда человек говорит: «У меня проблема с бизнесом», а начинаешь разговаривать — и понимаешь, что дело совсем не в бизнесе. А иногда наоборот — человеку действительно нужно просто навести порядок в процессах. Поэтому я сначала смотрю на человека и на его ситуацию целиком.

— Мне кажется, здесь важно не торопиться ставить диагноз своему бизнесу. Потому что иногда мы говорим: «Я выросла из этого», а на самом деле мы просто очень устали. Но бывает и по-другому. Когда ты понимаешь, что жизнь изменилась, ты изменился, а продолжаешь жить в старой роли. И тогда возникает ощущение: всё вроде нормально, всё работает, а тебе внутри уже тесно. Я бы в этот момент вообще спросила человека не только про бизнес: а что происходит с тобой? Ты вообще сейчас чего хочешь? Как ты живёшь? Что тебе интересно? Потому что иногда человек действительно вырос из бизнеса. А иногда он вырос из того образа жизни, который вёл много лет. И это уже совсем другой разговор.

— Очень часто первым ломается человек. А уже потом мы видим последствия в бизнесе, деньгах, отношениях, команде. Когда человек долго живёт в напряжении, в тревоге, в постоянной ответственности, он в какой-то момент просто перестаёт нормально видеть ситуацию. И здесь не всегда вопрос в том, что он слабый. Иногда человек просто слишком долго был сильным. Слишком долго тащил. Слишком долго решал всё сам. Поэтому, когда ко мне приходит человек в кризисе, мне важно сначала понять, что с ним происходит. Не только сколько он потерял денег. А что происходит с ним самим. Потому что из состояния паники очень сложно принимать хорошие решения.

— Я всегда спрашиваю: а зачем вам больше денег? Потому что за этой фразой может стоять всё что угодно. Безопасность. Свобода. Страх. Желание наконец-то почувствовать, что ты чего-то стоишь. И иногда человек много зарабатывает, но всё равно не чувствует себя в безопасности. Поэтому я не свожу всё к деньгам. Конечно, если человеку нужны конкретные бизнес-решения, мы можем говорить и о них. Я бизнес понимаю и знаю изнутри. Но мне всегда интереснее понять: что на самом деле человек пытается получить через эти деньги? Потому что иногда ответ оказывается совсем не там, где человек его искал.

— Мне кажется, сегодня многие устали жить в постоянной неопределённости. И предприниматели, и руководители, и вообще люди. Мы привыкли к тому, что нужно всё время адаптироваться. Что-то меняется — надо быстро перестраиваться. Появляется новая проблема — надо решать. Но человек не может бесконечно жить в режиме постоянной мобилизации. И я вижу, что сейчас многие задают себе очень важный вопрос: а я вообще так дальше хочу? Не только в бизнесе. Вообще в жизни. И иногда за страхом потерять деньги стоит гораздо более глубокий страх — потерять привычную жизнь, себя, ощущение будущего.

— Потому что знаний действительно стало очень много. Но знание само по себе ничего не меняет. Можно знать, как строить отношения. Как зарабатывать деньги. Как заботиться о себе. Как выходить из кризиса. И при этом ничего не делать. Потому что между «я знаю» и «я делаю» стоит сам человек. Его страх. Его опыт. Его привычки. Иногда его усталость. И вот здесь, мне кажется, важнее не дать человеку ещё одну инструкцию. А помочь ему понять: почему ты не делаешь то, что уже давно знаешь?

— Сначала я бы вообще не торопилась что-то исправлять. Потому что мы очень часто, когда нам плохо, сразу начинаем искать решение. Надо срочно что-то делать. Менять работу. Закрывать бизнес. Уходить из отношений. Или, наоборот, ещё сильнее собираться и бежать. А иногда сначала нужно просто остановиться и честно посмотреть: что со мной происходит? Где я сейчас? На что я вообще могу опереться? И только потом думать, что делать дальше. Для меня опора — это не состояние, когда тебе никогда не страшно. Это когда тебе может быть страшно, трудно, непонятно — но ты всё равно не теряешь себя.

— У меня нет такого, что сегодня я надеваю одну шляпу, а завтра другую. Я смотрю на человека и на его запрос. Иногда ему действительно нужен мой опыт. И тогда я могу сказать: «Смотрите, я бы здесь посмотрела вот сюда». Иногда ему вообще не нужен мой совет. Ему нужно пространство, где он сможет услышать самого себя. Потому что человек часто приходит уже с готовым ответом внутри. Просто он его не слышит за шумом, страхом, чужими ожиданиями. И вот здесь для меня важна именно моя задача — не решить жизнь за человека. А помочь ему увидеть себя и свою ситуацию яснее. Бизнес мне понятен. Управление мне понятно. Но сегодня для меня в центре всё-таки человек.

— Спасательство — это вообще интересная история. Мы иногда настолько заняты спасением других людей, что перестаём замечать, что происходит с нами. Спасаем сотрудников. Партнёров. Родственников. Детей. И очень часто говорим: «Ну как я могу его оставить?» А я бы спросила: а почему вы всё время должны кого-то спасать? И вот здесь иногда открывается очень много важного. Потому что спасательство часто не столько про другого человека. Оно про нас. Про нашу вину. Про невозможность сказать «нет». Про страх быть плохим. И, конечно, иногда самое сложное — это не спасти человека, а позволить ему самому прожить свою жизнь.

— Я живой человек. И у меня тоже бывают сложные периоды. И, наверное, именно поэтому мне очень понятно, что чувствует человек, когда у него что-то рушится. Я не считаю, что специалист должен быть человеком, у которого всё идеально. Мне кажется, наоборот, важно понимать, что ты тоже можешь не справляться. И тогда можно обратиться за помощью. Потому что мы очень часто считаем, что сильный человек должен всё решить сам. Я с этим не согласна. Сильный человек — это не тот, кто никогда не падает. И не тот, кто всё время тащит всё один. Иногда сила — это признать: мне сейчас нужна помощь.

— Потому что я не верю в универсальные рецепты. Мы очень разные. У нас разный опыт, разные жизни, разные возможности. То, что для одного человека будет правильным решением, для другого может быть ошибкой. Поэтому я не хочу давать человеку инструкцию, как ему жить. Мне гораздо интереснее помочь ему самому увидеть свой ответ. Иногда это не быстрый путь. Но зато это его путь. И, наверное, для меня это важнее, чем дать красивый совет, который хорошо звучит, но ничего не меняет.

— Слово «опора» сейчас действительно очень точно отражает то, что я вижу вокруг. Многие люди потеряли ощущение устойчивости. Вроде внешне всё нормально. Работаешь. Живёшь. Что-то делаешь. А внутри нет ощущения: я понимаю, что со мной происходит и куда я иду. И человек начинает искать опору во внешнем. В деньгах. В отношениях. В работе. В другом человеке. Но внешнее может меняться. Поэтому для меня сейчас очень важна внутренняя опора. Не в смысле: «Я всё могу, я железная». Нет. А в смысле: даже если в моей жизни сейчас что-то меняется, я остаюсь рядом с собой.

— Первое — что произошло на самом деле? Потому что, когда мы в стрессе, нам кажется, что всё уже рухнуло. Поэтому сначала факты. Второй вопрос: что из происходящего сейчас действительно находится в вашей зоне влияния? И третий, наверное, самый важный: что происходит с вами? Потому что можно идеально проанализировать ситуацию, но если человек находится в таком состоянии, что не может принять решение, нам нужно сначала работать и с этим. И уже потом решать, что делать с выручкой.

— Сам по себе — нет. Ни один гайд не спасёт человека. Но иногда структура очень помогает. Когда внутри и снаружи хаос, человеку бывает важно увидеть: вот ситуация, вот то, на что я могу влиять, вот мой следующий шаг. Но я не верю, что можно решить жизненный кризис просто списком из двадцати пунктов. Человек — это не чек-лист. У каждого своя ситуация. Поэтому действия важны, конечно. Но важно ещё, из какого состояния ты эти действия совершаешь.

— Я бы, наверное, не стала давать совет. Но я бы сказала одну вещь. Если вам сейчас кажется, что вы потеряли почву под ногами — не спешите принимать решение о всей своей жизни. Не надо прямо сейчас знать, что будет через пять лет. Не обязательно видеть всю дорогу. Иногда достаточно остановиться и увидеть следующий шаг. Спросить себя: что со мной сейчас происходит? Что мне действительно важно? На что я могу опереться? И куда я хочу сделать следующий шаг? И ещё очень важно — разрешить себе не справляться иногда. Не быть всё время сильным. Не делать вид, что всё нормально, если это не так. Потому что, на мой взгляд, путь обратно к себе как раз и начинается с честности.

Соцсети Юлии Ивашкиной:

TikTok: https:www.tiktok.com/@yulia_ivashkina_?_r=1&_t=ZN-9998QfvsGVK
Макс: https: max.ru/id772609787127_biz
Telegram: https: t.me/Prostranstvoresheniy
ВКонтакте:https: vk.ru/yulia.ivashkina