Елена Бурякова


«К психологу идут за изменением состояния»: как вернуть качество жизни за 1–2 сессии

Интервью провела Анастасия Лембери
журналист, продюсер, основатель проекта "Студия Лембери"
Телеграм @Anastasia_Lembery

Интервью провела

Анастасия Лембери

журналист, продюсер,

основатель проекта

"Студия Лембери"

Телеграм @Anastasia_Lembery

Елена Бурякова — психолог и бизнес-консультант с уникальным академическим и практическим опытом: психфак МГУ, кандидатская степень по психологии, MBA по стратегическому управлению. Она создала Динамическую модель качества жизни — инструмент, который позволяет клиентам переходить от недовольства к устойчивому удовлетворению в 1–2 сессии. Её аудитория — деловые люди от 35 до 60 лет, которые привыкли добиваться результата, но в погоне за ним потеряли внимание к качеству собственной жизни. Елена помогает им вернуть это ощущение без многолетней терапии — через осознание, стратегию и уважение к опыту клиента. Мы поговорили с ней о том, чем отличается кризис 40-летнего собственника от запроса 55-летнего, как разделять роли в бизнесе и жизни и почему бессознательное она точно не исследует.
— Елена, У Вас блестящее академическое прошлое: психфак МГУ, кандидатская степень, MBA по стратегическому управлению. Как этот сплав фундаментальной науки и бизнес-мышления сформировал Ваш уникальный метод работы с деловыми людьми?
— У меня не только академическое прошлое, но и опыт бизнеса. После окончания психологического факультета МГУ я была одним из создателей и совладельцев рекламного агентства, потом руководила отделом по работе с персоналом в российских компаниях. После окончания Института Эффективного Тренинга я в качестве бизнес-тренера обучала персонал крупных компаний. Затем, после курса бизнес-консультантов для владельцев малого и среднего бизнеса, консультировала этих самых владельцев. Затем начала практику профессионального консультанта для соискателей. И что удивительно — весь мой опыт востребован на психологических консультациях, которые я всегда вела. На основании моего опыта учёбы и практики я создала Динамическую модель качества жизни.
“
У каждого из нас есть период, когда при внешнем благополучии мы чувствуем себя несчастными.
— Ваша ЦА — успешные люди 35–60 лет, которые «испытывают недовольство качеством жизни». В чём главный парадокс этого состояния? Почему именно те, кто добился многого, чаще всего приходят с этим запросом?
— У каждого моего клиента своя история, свой повод для недовольства качеством жизни. У каждого из нас есть период, когда при внешнем благополучии мы чувствуем себя несчастными, недовольство грызёт изнутри и мешает радоваться жизни. Бизнесмены — люди целеустремлённые, с внутренним локусом контроля и привыкшие добиваться результата. Но в погоне за результатом часто теряется внимание к качеству своей жизни, ощущению удовлетворённости жизнью. Можно вернуть это ощущение самостоятельно, но это, как правило, занимает много времени. А можно сократить время с моей помощью. К психологу идут не за знаниями, а за изменением состояния.
— Вы специализируетесь на переходе «от недовольства до удовлетворения». Что является самой первой и самой важной точкой опоры в этом путешествии? С чего начинается сдвиг?
— Сдвиг начинается с осознания того, какая сфера жизни западает в настоящий момент времени и что хочется изменить. Мы исследуем ситуацию клиента с помощью разработанной мною Динамической модели качества жизни.
— У Вас есть и психологическая, и управленческая экспертиза. Где в работе с топ-менеджером заканчивается психотерапия и начинается стратегический коучинг? И нужно ли вообще проводить эту грань?
— Я не психотерапевт, я психолог. Я применяю психологические, коучинговые методы, методы наставничества, проективные методики в зависимости от ситуации клиента. Если мы выходим на проблемы в бизнесе, то оговариваем отдельно бизнес-сессии.
— Часто говорят, что бизнес — это проекция личности собственника. Насколько глубоко Вам приходится заходить в личную историю клиента, чтобы решить его бизнес-задачи?
— Мы на консультации решаем не проблемы бизнеса, а проблемы клиента. Я захожу в личную историю клиента ровно настолько, насколько это комфортно клиенту, насколько он готов раскрыться. Но доверие я вызываю легко. Вообще на сессиях со мной легко.
— Ваши клиенты — люди от 35 до 60 лет. Что меняется в запросах и внутреннем состоянии на разных этапах этого возрастного коридора? Чем отличается кризис 40-летнего собственника от запроса 55-летнего?
— Однозначно, проблемы 40-летнего бизнесмена и бизнес-леди отличаются от 55-летних. В 40 лет жизнь только начинается, а в 55 лет уже можно подводить итоги и планировать менее активную деловую жизнь. Мы опираемся на разработанную мною Динамическую модель качества жизни.
— Ваша аудитория ценит своё время. Как выстроена Ваша работа так, чтобы за минимальное число сессий дать максимальный сдвиг? В чём главный секрет эффективной краткосрочной работы с деловыми людьми?
— Да, моя главная фишка в том, что клиент решает свои проблемы за 1–2 сессии. Мне помогают Динамическая модель качества жизни и техники наставничества.
— Успешный бизнесмен часто ведёт себя на работе и дома по-разному. С каким «разрывом» между этими ролями Вам чаще всего приходится работать и как Вы помогаете его сократить?
— На мой взгляд, не надо сокращать разрыв между ролями. Наоборот, самые успешные люди разделяют роли и умеют в разных ситуациях применять адекватные роли.
— Для многих предпринимателей самооценка жёстко привязана к финансовым показателям. Как Вы работаете с этим сплетением денег и чувства собственной ценности?
— О, да, это частая проблема. Есть отработанная эффективная методика работы с адекватностью самооценки.
— Работая с деловыми людьми обоего пола, замечаете ли Вы принципиальную разницу в том, как мужчины и женщины переживают недовольство качеством жизни и ищут выход?
— Да, конечно, женщины и мужчины — абсолютно разные миры. Разный подход к решению проблем, разное внимание к своей психике и разные методы решения. Вроде бы техники все одинаковые, а варианты их использования разные.
— Ваш основной инструмент — это больше аналитика, стратегия или глубинное исследование бессознательного? Что преобладает в работе с этой аудиторией?
— Бессознательное я точно не исследую. Мы вытягиваем из бессознательного то, что тревожит клиента, на уровень сознания и осознаём проблему. Правильное осознание проблемы — половина решения задачи. А так использую всё — и аналитику, и стратегию, и проективные методики, и методы наставничества.
“
Есть эффективно работающие проверенные методики. Я всегда уважительно отношусь к опыту клиентов, опираюсь на их достижения как на отправные точки.
— Многие Ваши клиенты платят за успех здоровьем, отношениями, временем с семьёй. Как Вы помогаете им пересобрать эту цену, не теряя достигнутого?
— Этим мы чаще всего и занимаемся. Есть эффективно работающие проверенные методики. Я всегда уважительно отношусь к опыту клиентов, опираюсь на их достижения как на отправные точки. Я сама довольна качеством своей жизни и очень хочу, чтобы довольных людей вокруг было бы больше.
— Самые умные и волевые люди — часто самые сложные клиенты. С каким сопротивлением Вы сталкиваетесь чаще всего и как его обходите?
— Мои методы работы не вызывают сопротивления, клиенты сами лучше знают свои обстоятельства и потребности. Поэтому у меня нет сложных клиентов. Если я кому-то не подхожу, мы просто расстаёмся, я никому ничего не доказываю. Если я не могу быть полезна, то я так и говорю.
— Как Вы понимаете, что клиент действительно достиг устойчивого удовлетворения качеством жизни? Есть ли у Вас чёткие маркеры завершения терапии или коучинга?
— А зачем мне эти маркеры? Клиент сам понимает — достиг ли он результата или нет, доволен ли он или нет. Я клиентам доверяю.
— За почти 30 лет практики: что Вы поняли о деловых людях такого, чего нет ни в одном учебнике по психологии или MBA?
— Я поняла, что деловые люди отличаются тем, что они решают свои проблемы, привыкли обращаться к экспертам и понимают ценность помощи консультанта.



ВКонтакте Елены Буряковой: vk.ru/elenaburyakova