Дарья Полякова
Бизнес с удовольствием:
как не сгореть и не сдаться.
Интервью с бизнес-коучем о реальном пути к успеху

Интервью провела Анастасия Лембери
журналист, продюсер, основатель проекта "Студия Лембери"
WhatsApp +7 (915) 033-67-08

Интервью провела

Анастасия Лембери

журналист, продюсер,

основатель проекта

"Студия Лембери"

WhatsApp +7 (915) 033-67-08

— Дарья, как вы пришли в профессию бизнес-коуча?
— Очень органично. Уже пять лет я развиваю продуктовые команды в юридической компании в качестве руководителя и менеджера продуктов. Провожу собеседования, анализирую прогресс работы с командами, предлагаю изменения, изучаю их влияние на бизнес и продукт, составляю стратегии для крупных проектов. Параллельно два года веду мастермайнд-группы для блогеров и экспертов в качестве модератора, так что навык недирективного общения на равных отработала в совершенстве. Год назад я провела личную стратегическую сессию для себя, оцифровала свои навыки, результаты и актуальные жизненные цели, и поняла, что всё это идеально укладывается в профессию бизнес-коуча. Так что это стало логичным продолжением моей деятельности.
— Ваш Telegram полон мотивирующего контента. Как вы находите баланс между «дисциплиной» и «удовольствием» в работе и жизни?
— Абсолютное большинство моих проектов и задач мне искренне интересны: они драйвят и вдохновляют. А ещё я умею найти приятные полутона, заинтересовать себя и подключить дисциплину, даже если задача менее интересная. Ну и делегирование никто не отменял. Я испытываю любопытство и удовольствие в процессе работы — здесь подключаются дофамин и серотонин. Это и есть секрет.

Что касается баланса в жизни, мне кажется, не стоит на нём зацикливаться. Не верю в идеальный баланс — баланс всех сфер означает огромный расфокус и тревожность. Принимаю, что в разные жизненные периоды в основном фокусе могут находиться две-три важные на данный момент сферы.

Гедонизм — философия, основанная на том, что удовольствие — высшая ценность в жизни, нужно обязательно быть счастливым — для меня важная ценность, и я стараюсь транслировать её в мир.
— В своих постах вы часто говорите о «мягкой силе» в управлении бизнесом. Можете раскрыть этот термин на примере из вашей практики?
— Конечно. «Мягкая сила» в бизнесе — это влияние без давления. Меня давно научили, что быть руководителем и быть лидером — разные вещи. Когда ты не командуешь, а вдохновляешь, не контролируешь каждый шаг, а создаёшь среду, в которой люди сами хотят расти и давать результат.

У одного из моих клиентов была проблема: отдел продаж работал «из-под палки» — менеджеры выдыхались, микроменеджмент всем наскучил, наблюдалась высокая текучка, планы срывались.

Мы внедрили три принципа «мягкой силы»:
  1. Личный пример — партнёр начал сам участвовать в переговорах, показывая, как нужно работать.
  2. Свобода в рамках правил — менеджерам дали возможность самостоятельно выбирать тактики продаж из утверждённого списка, а за результаты стали предлагать бонусы не только деньгами, но и гибким графиком.
  3. Открытый диалог — раз в неделю проводили «разбор полётов» без обвинений: «Что мешает нам закрывать больше? Как помочь?». А раз в месяц собирались на ретроспективы.
Через три месяца текучка снизилась почти на 70%, а продажи выросли — потому что люди почувствовали, что их слышат, и стали вкладываться осознанно.

Суть «мягкой силы» — не в слабости, а в умении добиваться своего через доверие и вовлечённость. Жёсткие методы дают краткосрочный результат, а «мягкие» строят устойчивые системы.
— Дарья, ваш стиль коучинга клиенты называют «вдохновляющим, но без ложных обещаний». Как вы выстраиваете доверие с теми, кто приходит за результатом?
— Я не продаю «истории успеха за пять шагов», потому что знаю: каждый бизнес и каждый человек уникальны. Мои клиенты ценят честность: я не скрываю, что работа потребует времени, анализа и действий. Но я гарантирую, что они получат стратегию, адаптированную под их цели, ценности и ресурсы.
Например, я начинаю с диагностики — вместе разбираем не только цели, но и «боли», страхи и ограничения. Это не всегда комфортно, но так клиент сразу видит: я на его стороне, а не в мире красивых теорий. После первой встречи-знакомства я всегда говорю, смогу ли я помочь клиенту с его запросом или лучше обратиться к специалисту другого профиля, например, к психологу или маркетологу. Это важный принцип в коучинге.

Ещё один важный момент — прозрачность. Каждая сессия заканчивается конкретными шагами, а не мотивационными лозунгами. Когда клиент чувствует, что рост — это его заслуга и ответственность, а я лишь проводник или увеличительное стекло, которое отзеркаливает, фокусируется и направляет, доверие превращается в результат.

А ещё в бизнес-коучинге есть такая прекрасная опция, как совмещение коучинга и консалтинга. По запросу клиента и в партнёрстве с ним я могу выразить своё мнение и видение его проблемы через свой опыт менеджера продуктов, юриста и руководителя команд.

Вдохновение — это топливо, но цели достигаются через реализм.
— Какие самые распространённые страхи мешают клиентам начать своё дело? И как вы помогаете их преодолеть?
— Страхи у предпринимателей (разного уровня и масштаба) часто похожи, как близнецы - просто „упакованы“ в разные истории. Топ-3, с которыми ко мне приходят:
1. „У меня не получится“ - Страх провала.
Что делаем: Разбираем его на части. Например, вместо абстрактного „провала“ считаем реальные риски: что именно «сгорит», если бизнес не взлетит? Чаще всего оказывается, что клиент теряет не «всё», а время и небольшие инвестиции. А это — ценный опыт.

2. „Рынок уже занят / Таких как я полно“ - Страх конкуренции.
Что делаем: Ищем «узкую тропу» — нишу в нише. Показываю кейсы, где маленькие игроки выигрывали за счёт фокуса.

3. „Я не справлюсь с масштабом“ - Страх успеха.
Что делаем: Планируем первые 3 месяца пошагово, без громких целей вроде «1000 клиентов». Стартуем с тестового режима и нескольких гипотез — так меньше давления.
Главное — не бороться со страхом, а „приручить“ его.
Еще часто приходят со страхом делегирования и продаж.
Мы находим источники этих страхов, формулируем новые позитивные убеждения и подкрепляем их реальными действиями.
— Вы упоминали, что «успех — это системные действия, а не магия». Какие первые три шага вы посоветуете тем, кто только начинает путь в бизнесе?
— Начните с анализа собственных ценностей и миссии на данном этапе жизни. Насколько они коррелируют с вашей бизнес-идеей? Если в кризисный момент вы решите всё бросить, потому что всё это время занимались не тем, что драйвит и зажигает, — вы выгорите.

Проанализируйте рынок и убедитесь, что в этой нише есть деньги.
Убедитесь через интервью с потенциальными клиентами, что ваш продукт действительно закрывает их проблему. Сделайте наименее затратный упрощённый вариант вашего продукта (MVP) и попробуйте продать его, чтобы подтвердить гипотезу.
— Какой неочевидный навык, помимо финансовой грамотности, критически важен для предпринимателя?
— Устойчивость к неопределённости и нестабильности. Если вы не можете справиться с тревогой в такие моменты, может показаться, что в своём деле вы столкнётесь с непреодолимыми трудностями.
Когда клиент говорит: «Дарья, всё рушится!», я отвечаю: «Отлично. Значит, план был иллюзией, а теперь начнётся реальная работа»
— Дарья, в Telegram-канале вы делитесь личными историями провалов. Какой опыт из них стал для вас самым ценным уроком?
— Определённо самым ценным уроком было закрытие проекта женского сообщества для гедонисток «Расцветай». Я безмерно благодарна этому проекту.
Я получила огромный опыт как менеджер комьюнити, многое узнала про онлайн-коммуникацию, создание офлайн-опыта для клиентов, управление онлайн-проектом.

Я познакомилась с огромным количеством прекрасных девушек — экспертов и блогеров, провела десятки мероприятий. Но масштабировать всё это я уже отказалась, поэтому и приняла решение закрыть проект.
Все приобретённые навыки я сейчас с удовольствием использую как бизнес-коуч и блогер, веду чат «Дисциплина в кайф».
— Ваши клиенты — чаще новички или уже опытные предприниматели? Кому ваш коучинг приносит максимальную пользу?
— Сейчас это чаще новички — эксперты и фрилансеры, предприниматели малого бизнеса, блогеры и руководители среднего звена, работающие по найму.
А иногда ко мне приходят не только за коуч-сопровождением и бизнес-стратегиями, но и за личными стратегиями для жизни. Приходят и сотрудники, члены команды, работающие по найму, с вопросами карьерного роста, мотивации, работы в коллективе и тайм-менеджмента.
— Как вы помогаете клиенту сохранять мотивацию, когда кажется, что «всё идёт не по плану»?
— Когда клиент говорит: „Дарья, всё рушится!“, я отвечаю: „Отлично. Значит, план был иллюзией, а теперь начнётся реальная работа“. Моя задача не подбодрить сквозь слёзы, а превратить кризис в точку роста. Вот как мы это делаем:

1. Разгерметизация эмоций
Сначала даю выговориться без оценок. Потом спрашиваю: «Что конкретно пошло не так? Назови 3 факта, а не ощущения».
Чаще оказывается, что провалился не весь проект, а один элемент - например, реклама не сработала, но продукт клиенты хвалят.

2. Пересборка плана
Берём старый план и вычёркиваем то, что не сработало красным маркером. Затем пишем зелёным: «Что мы узнали?».
Так клиент видит не «крах», а эволюцию стратегии.

3. Микро-выигрыши (ведь все мы ищем дофаминовый путь)
Разбиваем новые шаги на такие мелкие действия, чтобы их невозможно было не сделать.
Пример: Не «найти подрядчика», а «написать 3 поставщикам в Telegram до 18:00». Вечером клиент отмечает: «Я хотя бы это сделал» — и инерция страха ломается.

4. Дневник прогресса
У всех моих клиентов есть файл с двумя колонками:
Что получилось (даже если «позвонил тому, кто год игнорировал»);
Что я понял.
Перечитывая его через месяц, они сами удивляются: «Оказывается, я не стою на месте - я просто разгоняюсь».
И все это работает, не так давно был кейс, где клиентка хотела закрыть ИП, а через полгода вышла на 25% прибыли — просто потому, что мы можно сказать забыли про план и стали решать по одной проблеме в день.
Так что мотивация — это не вечный двигатель, а костёр. Подбрасывать надо не вдохновляющие лозунги, а сухие дрова маленьких побед. На мотивации далеко не уедешь, а на дисциплине можно добраться в любую точку!
Женщины в бизнесе часто балансируют между миллионом ролей, поэтому их тайм-менеджмент должен быть не просто эффективным, но и гибким
— Какие инструменты тайм-менеджмента вы считаете незаменимыми для женщин в бизнесе?
— Женщины в бизнесе часто балансируют между миллионом ролей, поэтому их тайм-менеджмент должен быть не просто эффективным, но и гибким.
Я рекомендую несколько техник:

«Лягушки на завтрак»
Делать самое неприятное или сложное дело первым с утра — пока силы не растрачены на рутину.

Правило трёх дел
Выбрать три ключевые задачи на день (не десять!), которые реально продвинут бизнес. Одна из них — «забота о себе» (15-минутная прогулка, обед без ноутбука). Не забывайте, что гедонизм — это важно.

Метод MoSCoW
Простой способ расставить приоритеты и всё успеть за месяц. Разбиваем дела на четыре категории с утра:
  1. MUST — должны сделать (без этого никак);
  2. SHOULD — стоит сделать (важно, но можно сдвинуть);
  3. COULD — можно сделать (если останется время);
  4. WON’T — не будем делать (осознанный отказ).
Женский тайм-менеджмент — это, конечно, отдельная тема. Он нам нужен как никому, потому что я знаю по себе: за один час я могу поработать над компанией, заняться собой, сделать бытовые дела и параллельно поговорить с мамой.
— Дарья, вы говорите о важности окружения. Как клиенту понять, что его «команда» тормозит его рост, а не помогает?
— Я недавно публиковала пост в канале про теорию «ведра с крабами». Суть в том, что как только один из пойманных крабов пытается выбраться из ведра, остальные хватают его и тянут обратно. В бизнесе и жизни — то же самое.
Если вас постоянно критикуют за амбиции, обесценивают ваши цели или говорят: «Зачем тебе это?», «Ты слишком много хочешь», «Мы простые люди, не высовывайся», «Не жили богато — нечего и начинать», возможно, вы находитесь в «крабовом ведре».

Чтобы оценить своё окружение или команду, ответьте на три вопроса:
  1. Поддерживают ли вас в новых начинаниях?
  2. Вдохновляют ли вас люди рядом или оставляют в зоне комфорта?
  3. Чувствуете ли вы рост после общения с ними?
— Какой вопрос вы всегда задаёте на первой встрече с новым клиентом, чтобы сразу понять его запрос?
— Спрашиваю: как вы? Какие цели перед вами стоят сейчас? Какие темы будем исследовать? Почему это важно именно сейчас? Что даст вам достижение этой цели? Тут всё достаточно просто.
— Есть ли у вас ритуалы или привычки, которые помогают сохранять продуктивность даже в сложные периоды?
— Да, у меня всегда есть расписание на день, неделю и месяц вперёд. Оно гибкое, но без него никуда — это помогает сохранять «видение» даже в нестабильные периоды.

Ещё я ложусь спать до 12 каждый день, стараюсь минимум раз в месяц выезжать на природу (в мои мета-силы) и хожу на массаж. Здесь нет универсальных рекомендаций — у каждого свой рецепт восстановления продуктивности.
— Если бы вы могли дать только один совет тем, кто боится масштабировать бизнес, что бы это было?
— Вспомните три важные вещи:
  1. Вспомните, что вы чувствовали, когда только начинали строить бизнес.
  2. Вспомните, что страх — это нормально, лимбическая система мозга защищает нас так от всего нового.
  3. Вспомните, что страх боится цифр: когда вы видите, что «40 заказов» — это плюс два часа работы и найм одного курьера на подхвате, масштаб уже не кажется чудовищем.
Вы не прыгаете в омут, а заходите в воду постепенно.
— Как вы относитесь к концепции «work-life balance»? Возможно ли её реализовать в условиях российского рынка?
— Очень уж надоевшая и старая как мир проблема баланса работы и жизни.
Здесь дело не в рынке, хотя менталитет безусловно влияет. У нас не принята сиеста, закрывать заведения в 17:00 и всё в таком духе, в отличие от многих стран.

В баланс работы и жизни я верю, считаю, что у меня он отлично налажен. Я не работаю после 21:00, спокойно могу уйти в отпуск в нужное время и не подключаться к рабочим задачам, выходные уделяю семье и друзьям.

Я не сильно верю в идеальный баланс всех сфер жизни — это уже похоже на сумасшествие, ведь поддерживать идеальное равновесие постоянно невозможно. Это огромный расфокус. Верю, что можно фокусироваться в определённые периоды жизни на двух-трёх сферах, ставить себе цели улучшить что-то в каждой из них.
Меня заряжают моменты инсайтов у клиентов. Когда клиент говорит: «Я понял», «Я придумал», «Почему я раньше об этом не думал!»
— Дарья, какой миф о коучинге вы бы развеяли в первую очередь?
— Что коучинг — это инфоцыганство. Непрофессионалов и самозванцев хватает в любой области. Мне в своё время говорили: «Зачем ты идёшь в юристы, их ведь и так полно, каждый второй юрист» — и этот факт мне ни разу не помешал найти себя и развиваться в этой области. Толковые специалисты всегда будут нужны.

А в том, что коучинг действительно работает (и это не пустые разговоры), — я сама убеждалась ни раз и ни два в роли клиента коуча.
Именно на сессиях с коучем я приняла решение закрыть своё женское сообщество, проработала страх продаж, стала более проявленной, а также сформулировала свою жизненную миссию и ценности.
— Что вас больше всего радует в работе с клиентами? Можете вспомнить момент, когда поняли: «Вот ради этого я и занимаюсь коучингом»?
— Меня заряжают моменты инсайтов у клиентов. Когда клиент говорит: «Я понял», «Я придумал», «Почему я раньше об этом не думал!».
Это можно легко уловить не только по речи, но и по невербальным признакам: взгляд резко фокусируется в одну точку или, наоборот, начинает смотреть «сквозь», смена позы, улыбка. Тело знает правду раньше разума: однажды клиент в процессе сессии резко встал и начал ходить, в поиске названия для бренда, которое искал месяц. Через минуту он его нашёл. Теперь я никак не останавливаю движения клиентов во время сессии.
Ещё очень люблю наблюдать за ходом мысли клиента, его выводами и решениями. Всегда восхищаюсь, как по-разному и интересно люди мыслят.
— Какой нетривиальный вопрос вы задаёте себе в конце года, чтобы оценить собственный профессиональный рост?
— Какие три мои неочевидные слабости стали моей суперсилой в этом году?
Например, раньше я мало работала с творческими клиентами — художниками, дизайнерами. Теперь научилась переводить их «хаос» в рабочие системы — и это мой уникальный кейс.

Такой вопрос помогает мне увидеть рост там, где раньше было стыдно или некомфортно.
— Если читатель этого интервью захочет с вами поработать, с чего ему лучше начать?
— Я всегда предложу начать с бесплатной встречи-знакомства, где мы определим цели и запросы клиента, обсудим, какой формат работы будет наиболее актуален сейчас:
  • Коуч-сопровождение (личные сессии);
  • Стратегическая сессия (для жизни или для проекта/бизнеса);
  • Мастермайнд-группа (групповая работа над выстраиванием системы и дисциплины, обмен опытом и генерация идей).
Для всех читателей я подготовила подарки:

  • Вебинар с пошаговым алгоритмом для вашего роста, где я рассказываю про самостоятельное составление стратегии для себя и бизнеса. Конкретные упражнения, никакой воды. Системно, по-настоящему и с заботой о себе.
  • Тест по К. Юнгу с авторской расшифровкой и рекомендациями от меня, с техниками планирования и достижения целей, основанный именно на вашем типе личности.
  • Планер гедонистки с практиками для саморефлексии, постановки целей, отслеживания прогресса и многое другое для эффективного планирования.

Забрать все подарки можно в моём боте:
Контакт Дарьи Поляковой:

Телеграм: t.me/discipline_for_pleasure